Preguntas más frecuentes

P) ¿Por qué comprar un reloj usado?

​La compra de un reloj de lujo de segunda mano ofrece varias ventajas. Más allá de evitar listas de espera para modelos de producción limitada y alta demanda, es una inversión inteligente, a menudo libre de depreciación inicial. Además, los coleccionistas pueden acceder a modelos antiguos o de edición limitada descontinuados que ya no se producen, lo que convierte a los relojes usados ​​en la única vía para adquirir piezas tan raras.

P) ¿Es usted un distribuidor autorizado?

No, no somos un distribuidor autorizado. Cushti Watches se enorgullece de ser una empresa independiente, libre de las ataduras de los precios minoristas recomendados (PVP). Esta independencia nos otorga la flexibilidad de ofrecer precios competitivos y seleccionar una colección basada en nuestros estándares personales. Cada pieza que seleccionamos se elige con cuidado, reflejando algo que usaríamos nosotros mismos y que aceptaríamos fácilmente si fuera necesario.

P) ¿Cómo sé que mi reloj es auténtico?

Al comprar un reloj de Cushti Watches, tenga la seguridad de que será auténtico y exactamente como se describe. Cada uno de nuestros relojes se somete a un escrutinio exhaustivo tanto por parte de nuestro equipo como de un relojero independiente para garantizar un funcionamiento sin problemas y el cumplimiento de los estándares del fabricante. También realizamos comprobaciones a través del registro de relojes para confirmar que no se hayan perdido, sean robados o sean fraudulentos.

P) ¿Se revisan sus relojes?

 Todos los relojes vendidos por Cushti Watches se someten a un examen meticuloso y, si es necesario, reciben mantenimiento antes de estar disponibles para su compra.

P) ¿Cómo y cuándo recibiré mi reloj/joyería después de comprarlo?

Al recibir el pago de su compra, nos esforzamos por enviar su nuevo reloj o joya dentro de 1 a 3 días hábiles. Si bien la mayoría de los pedidos se envían el mismo día laborable, incluimos un pequeño margen para tener en cuenta cualquier circunstancia imprevista, garantizando que nuestros clientes no queden decepcionados. Para todos los pedidos en el Reino Unido, ofrecemos envío gratuito a través de Royal Mail Special Delivery, lo que garantiza la entrega el siguiente día laborable. Una vez que su paquete haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento para que pueda vigilarlo durante todo el camino hasta usted. Todos los artículos estarán totalmente asegurados durante el proceso de entrega.

Los pedidos fuera del Reino Unido se enviarán a través de FedEx o DHL. Le recomendamos que se comunique con nosotros para obtener un presupuesto personalizado y un tiempo de entrega estimado. Una vez más, su reloj estará totalmente asegurado durante el proceso de entrega, a través de nuestra aseguradora externa.

P) ¿Qué es un reloj/joya de segunda mano y sin usar?

Un reloj/joya de segunda mano y sin usar es un artículo nuevo, nunca usado, en su estado original sellado de fábrica, con el embalaje, las cajas, los documentos y las instrucciones que lo acompañan.

P) ¿Tú ¿Acepto devoluciones si no estoy 100% satisfecho con mi compra?

Sí, en Cushti Watches tu satisfacción es nuestro compromiso. Su artículo puede cambiarse o reembolsarse hasta por 14 días a partir del día de la compra. Lea nuestra Política de devoluciones para obtener más información.

P) ¿Qué es una tarifa de reposición?

 Una tarifa de reposición del 3% es un cargo que se aplicará a todas las devoluciones para reembolso de compras.

P) ¿Cuántos detalles necesita sobre el historial y el estado del reloj/joyería que deseo vender/intercambiar?

Cuéntenos todo lo posible sobre su reloj/joya, incluidos cualquier defecto o falla, e intente tomar imágenes claras de todos los ángulos. Todos los artículos serán revisados ​​minuciosamente por nuestro equipo interno, cotejados con el Registro de Pérdidas de Arte y autenticados por un profesional externo. No se paga dinero por los artículos hasta que se haya completado este proceso. Todos los vendedores deben proporcionar una forma de identificación con fotografía, que coincida con los datos bancarios de la cuenta a la que desea transferir los fondos. Por esta razón, siempre es mejor ser lo más honesto posible en la descripción del artículo que desea vender, para evitar retrasos en el procesamiento o la devolución del artículo.

P) ¿Qué sucede si mi reloj/joya aparece marcado en el Registro de Pérdidas de Arte?

En caso de que un reloj/joya sea marcado en la base de datos del Registro de Pérdidas de Arte, sus datos de contacto se pasarán al Registro para permitirles investigar las circunstancias del partido.

P) ¿Cómo valoras tus relojes/joyas?

En Cushti Watches, nuestro meticuloso proceso implica evaluaciones del valor de mercado en tiempo real para todos los relojes y joyas, tanto en la compra como en la venta, garantizando que nuestros precios sean consistentemente atractivos.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros, ya que nada nos gusta más que hablar sobre gemas, joyas y relojes.